1. Identificacion del vendedor
El presente sitio web seespresso.es es operado por Se Espresso, con CIF Y8464094Q y domicilio en Calle Pardo Gimeno, 1, 03007 Alicante (Alacant), Espana. Puede contactar con nosotros a traves del correo electronico info@seespresso.es o mediante el formulario de contacto disponible en la web.
2. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan la compra de productos (cafe en grano, molido, en capsulas compatibles, maquinas y accesorios) a traves de seespresso.es por parte de consumidores residentes en la Union Europea. La realizacion de un pedido implica la aceptacion plena de estas condiciones.
3. Productos y precios
Los precios mostrados en la web incluyen los impuestos aplicables (IVA) y se expresan en euros. Se Espresso se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de pedido y pago
El pedido se considera confirmado una vez completado el proceso de pago a traves de los metodos habilitados en la tienda online. Recibira un correo electronico de confirmacion con el detalle de su pedido.
5. Envio y entrega
Los plazos de entrega indicados durante el proceso de compra son estimativos. Se Espresso no sera responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE y su modificacion por la Directiva (UE) 2023/2673, dispone de un plazo de 14 dias naturales desde la recepcion del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificacion. Encontrara el procedimiento completo, las excepciones aplicables y el formulario de dos pasos en nuestra pagina Derecho de Desistimiento.
7. Excepciones al derecho de desistimiento
Los productos alimentarios sellados (cafe en grano, molido o en capsulas) cuyo envase haya sido abierto tras la entrega no son susceptibles de devolucion por motivos de higiene, conservacion y caducidad, conforme al articulo 16 de la Directiva 2011/83/UE.
8. Garantia legal
Los productos comercializados gozan de las garantias legales previstas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa europea aplicable en materia de proteccion al consumidor.
9. Proteccion de datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad y nuestra Politica de Cookies.
10. Ley aplicable y jurisdiccion
Las presentes condiciones se rigen por la legislacion espanola. En caso de controversia, y sin perjuicio de los derechos que como consumidor le correspondan en su pais de residencia, las partes podran someterse a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de proteccion de consumidores.
11. Resolucion de litigios en linea
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de la existencia de la plataforma de resolucion de litigios en linea de la Comision Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puede escribirnos a info@seespresso.es.
